Coraz większe zainteresowanie komunikacją miejską. ZTM notuje wzrost sprzedaży biletów

Komunikacja miejska w Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii (GZM) zyskuje na popularności. Jak wynika z danych przedstawionych przez Zarząd Transportu Metropolitalnego, w pierwszym półroczu 2025 roku odnotowano wyraźny wzrost sprzedaży biletów w porównaniu z analogicznym okresem roku ubiegłego. Z danych wynika, że od stycznia do czerwca sprzedano około 20,7 mln biletów, czyli o ponad 6 proc. więcej niż w tym samym okresie 2024 roku, kiedy liczba ta wynosiła ok. 19,4 mln.

Największy wzrost: bilety dobowe i Metrobilety

Wśród różnych typów biletów największy wzrost sprzedaży dotyczył biletów Dziennych oraz Metrobiletów 24 h. Pierwszy z nich obowiązuje na całej sieci Transport GZM do godziny 23:59 danego dnia, drugi natomiast ważny jest przez pełne 24 godziny i obejmuje dodatkowo przejazdy pociągami Kolei Śląskich i POLREGIO na obszarze GZM oraz na odcinku Tarnowskie Góry - Siewierz.

• Sprzedaż biletów Dziennych wzrosła o prawie 70 proc., osiągając poziom blisko 160 tys. sztuk
• Sprzedaż Metrobiletów 24 h zwiększyła się o ponad 90 proc., do niemal 9,5 tys. sztuk

Pasażerowie zmieniają nawyki zakupowe

ZTM przeanalizował również, w jaki sposób pasażerowie kupują bilety. Coraz większą popularnością cieszy się aplikacja Transport GZM, której udział w sprzedaży biletów sięgnął ok. 46 proc.. Tylko w pierwszym półroczu 2025 roku liczba transakcji w aplikacji wzrosła o około 40 proc. w porównaniu z rokiem ubiegłym.

Wzrosty odnotowano także w innych kanałach:

• -biletomaty - wzrost o około 37 proc.
• -kasowniki w pojazdach - wzrost o około 11 proc.

Spadek zainteresowania dotyczy natomiast:

• -portalu internetowego - spadek o ok. 17 proc.
• -kiosków - spadek o ok. 8 proc.

Nowe funkcje aplikacji i udogodnienia

Jak podkreśla dyrektor ZTM, Michał Wadowski, coraz większa liczba użytkowników aplikacji Transport GZM to pozytywny sygnał. Aplikacja została rozbudowana m.in. o możliwość sprawdzania rzeczywistego czasu odjazdu, zapisywania ulubionych przystanków czy otrzymywania powiadomień o kończącej się ważności biletu. To wszystko przekłada się na większy komfort korzystania z komunikacji miejskiej.

Nowoczesne biletomaty solarne

ZTM wprowadził również nowe biletomaty solarne, które od momentu uruchomienia zanotowały ponad 35 tys. transakcji na łączną kwotę ponad 308 tys. zł. Najchętniej wybieraną metodą płatności była karta płatnicza, która wraz z systemem BLIK stanowiła ok. 58 proc. wszystkich transakcji.

Komunikacja miejska zyskuje na znaczeniu

ZTM podkreśla, że rosnące zainteresowanie transportem publicznym jest wynikiem zarówno rozbudowy oferty biletowej, jak i inwestycji w nowoczesne narzędzia sprzedaży oraz udogodnienia dla pasażerów. Dostępność płatności bezgotówkowych, rozwój aplikacji mobilnej i integracja taryf z koleją regionalną to czynniki, które sprzyjają przesiadaniu się z samochodów do komunikacji zbiorowej.

Tendencja rosnąca może wskazywać na coraz większą akceptację ekologicznych i wygodnych form przemieszczania się po aglomeracji, a także na skuteczność działań podejmowanych przez Górnośląsko-Zagłębiowską Metropolię na rzecz rozwoju zrównoważonego transportu.